Up a level |
Syahrullah, Yudi and Febriani, Atik and Hulwani, Bunga Zati (2018) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI ISO 9001:2015 DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL (STUDI KASUS: INSTITUT TEKNOLOGI TELKOM PURWOKERTO). JIEMS (Journal of Industrial Engineering and Management Systems), 11 (2). pp. 84-95. ISSN 2579-8154